راهکار حرفه‌ای VoIP برای کسب‌وکارها و متخصصان

در voipware، به‌صورت تخصصی در زمینه راه‌اندازی سیستم‌های VoIP، آموزش عملی VoIP و فروش نرم‌افزارهای مرکز تلفن مبتنی بر Asterisk فعالیت می‌کنیم.
اگر به دنبال کاهش هزینه‌های تلفن، افزایش کیفیت تماس‌ها و مدیریت حرفه‌ای ارتباطات سازمانی هستید، VoIP بهترین انتخاب شماست.

VoIP چیست و چرا اهمیت دارد؟

VoIP (Voice over IP) تکنولوژی انتقال صدا بر بستر شبکه است که به شما امکان می‌دهد تماس‌های تلفنی را از طریق اینترنت و شبکه داخلی برقرار کنید.
با راه‌اندازی VoIP می‌توانید:

• 🔹 کاهش هزینه تماس‌ها

• حذف هزینه خطوط PRI و سانترال سنتی

• تماس‌های داخلی رایگان بین شعب

• امکان استفاده از اینترنت برای مکالمات خارج از کشور

• 🔹 صف تماس و مدیریت پاسخگویی (Call Queue & IVR)

• صف انتظار حرفه‌ای

• پخش پیام خوش‌آمدگویی و منوی IVR

• انتقال خودکار تماس به اپراتورهای آزاد

• سیستم نوبت‌دهی و جلوگیری از از دست رفتن تماس‌ها

• 🔹 گزارش‌گیری و نظارت سازمانی

• گزارش تماس ورودی / خروجی

• ضبط مکالمات

• تحلیل عملکرد اپراتورها

• داشبورد مدیریتی تحت وب

• 🔹 مقیاس‌پذیری و توسعه آسان

• افزودن داخلی جدید بدون خرید سخت‌افزار اضافه

• امکان اتصالcrm و نرم‌افزارهای سازمانی

• قابلیت اتصال به تلفن ابری و دفترکار مجازی

• 🔹 پشتیبانی از دورکاری و شعب راه دور

• اتصال نرم‌افزار تلفنی روی موبایل و لپ‌تاپ

• داخلی‌های سازمانی بدون حضور در دفتر

این راهکار برای چه شرکت‌هایی مناسب است؟

• شرکت‌های چند شعبه‌ای

• سازمان‌هایی با تعداد داخلی‌های زیاد

• کسب‌وکارهایی که پشتیبانی تلفنی و کال‌سنتر دارند

• شرکت‌های در حال رشد که نیاز به توسعه سیستم تلفنی دارند

• تیم‌های دورکار و شعب خارج از دفتر

• مجموعه‌هایی که به گزارش‌گیری و مدیریت تماس‌ها نیاز دارند

اگر در حال مهاجرت از سانترال قدیمی به VoIP هستید، این راهکار بهترین انتخاب برای شماست.

 

فرآیند اجرای پروژه راه‌اندازی VoIP

فرآیند پیاده‌سازی به صورت مرحله‌ای و کاملاً مستند انجام می‌شود:

مراحل اجرا

1️⃣ نیازسنجی و بررسی زیرساخت شبکه شرکت
2️⃣ طراحی سناریوی تماس (IVR، صف تماس، داخلی‌ها)
3️⃣ انتخاب تجهیزات و تنظیم سرور VoIP
4️⃣ نصب، راه‌اندازی و اتصال به خطوط شهری / SIP Trunk
5️⃣ تست نهایی و آموزش کاربران
6️⃣ تحویل مستندات و قرارداد پشتیبانی

در پایان پروژه، سیستم کاملاً پایدار و آماده بهره‌برداری تحویل داده می‌شود.

نمونه پروژه‌ها و تجربیات اجرا

ما تاکنون راهکار VoIP را برای طیف متنوعی از کسب‌وکارها پیاده‌سازی کرده‌ایم، از جمله:

• شرکت‌های بازرگانی و واردات / صادرات

• مجموعه‌های خدماتی و پشتیبانی مشتریان

• استارتاپ‌ها و تیم‌های چند شعبه‌ای

• دفاتر مهندسی و شرکت‌های پیمانکاری

🎯 تجربه ما کمک می‌کند بهترین سناریو متناسب با ساختار سازمان شما طراحی شود.

قیمت راه‌اندازی VoIP و بسته‌های پیشنهادی

هزینه پروژه بسته به این عوامل تعیین می‌شود:

• تعداد داخلی‌ها

• سطح امکانات مورد نیاز (IVR، ضبط مکالمه، صف تماس و …)

• نوع تجهیزات و سرور

• نیاز به توسعه و اتصال به CRM

💰 پلن‌های پیشنهادی

🔹 پلن پایه — مناسب کسب‌وکارهای کوچک

• ۵ تا ۲۰ داخلی

• داخلی‌ها + IVR ساده

• نصب و راه‌اندازی پایه

🔹 پلن سازمانی

• ۲۰ تا ۸۰ داخلی

• صف تماس + ضبط مکالمه + گزارش‌گیری

• بهینه‌سازی شبکه و مانیتورینگ

🔹 پلن سفارشی (Enterprise)

• چند شعبه‌ای / مرکز تماس

• اتصال به CRM و سیستم‌های سازمانی

• طراحی سناریو اختصاصی

برای برآورد دقیق هزینه، ابتدا نیازسنجی رایگان انجام می‌شود.

📞 درخواست مشاوره و برآورد قیمت

اگر قصد راه‌اندازی VoIP در شرکت خود را دارید، فرم زیر را ارسال کنید یا با ما تماس بگیرید تا یک مشاوره تخصصی رایگان دریافت کنید.

02691002326