پشتیبانی VoIP حرفه‌ای برای رفع قطعی تماس و مشکلات تلفنی

اگر تماس‌های VoIP شما قطع می‌شوند، صدا نویز دارد یا تماس یک‌طرفه می‌شود، یعنی سیستم تلفنی شما نیاز به پشتیبانی تخصصی VoIP دارد.
در VoIPware ما دقیقاً روی همین مشکلات تمرکز کرده‌ایم.

چه مشکلاتی را در پشتیبانی VoIP برطرف می‌کنیم؟

✔ قطع شدن تماس‌های ورودی و خروجی
✔ صدا بریده بریده یا نویزدار
✔ تماس یک‌طرفه یا بدون صدا
✔ مشکلات NAT و فایروال
✔ خطاهای SIP و RTP
✔ قطعی تماس بعد از ۳۰ یا ۶۰ ثانیه
✔ اختلال در SIP Trunk (شاتل، رسپینا و …)
✔ کندی و Crash سرور VoIP

چرا تماس‌های VoIP قطع می‌شوند؟

در بیش از ۸۰٪ پروژه‌ها، دلایل زیر عامل اصلی هستند:

• اینترنت ناپایدار یا بدون QoS

• تنظیم اشتباه NAT

• ناسازگاری با SIP Provider

• تنظیم غلط کدک‌ها

• بار بیش از حد سرور

📌 تیم VoIPware این موارد را ریشه‌ای و اصولی بررسی و رفع می‌کند.

 خدمات پشتیبانی VoIP ما شامل چیست؟

🔸 عیب‌یابی تخصصی VoIP

بررسی لاگ‌های SIP و RTP، تست تماس، تحلیل Packet Loss و Jitter.

🔸 پشتیبانی IP PBX

• Issabel

• FreePBX

• Elastix

• Asterisk

🔸 پشتیبانی SIP Trunk

تنظیم، بهینه‌سازی و رفع مشکل SIP Trunk داخلی و خارجی.

🔸 بهینه‌سازی کیفیت تماس

تنظیم کدک، QoS، فایروال و امنیت VoIP.

مزایای پشتیبانی VoIPware

✅ رفع سریع مشکلات تماس
✅ کاهش قطعی و افزایش کیفیت صدا
✅ جلوگیری از تکرار خطاها
✅ پشتیبانی ریموت و حضوری
✅ تجربه پروژه‌های سازمانی و Call Center

پشتیبانی VoIP مناسب چه کسب‌وکارهایی است؟

✔ شرکت‌های متوسط و بزرگ
✔ سازمان‌های چند شعبه‌ای
✔ مراکز تماس (Call Center)
✔ شرکت‌های دارای دورکاری
✔ فروشگاه‌ها و مجموعه‌های خدماتی

روند ارائه خدمات پشتیبانی VoIP

1️⃣ بررسی اولیه مشکل
2️⃣ عیب‌یابی دقیق سیستم
3️⃣ ارائه راه‌حل اصولی
4️⃣ اجرا و تست نهایی
5️⃣ مانیتورینگ و پشتیبانی مستمر

 چرا VoIPware؟

📌 تمرکز تخصصی روی VoIP
📌 تجربه واقعی در پروژه‌های عملی
📌 بدون راه‌حل‌های موقتی و آزمون‌وخطا
📌 مستندسازی و تحویل تنظیمات
 

سوالات پرتکرار پشتیبانی VoIP (FAQ)

❓ آیا مشکل قطع تماس از اینترنت است یا سرور؟

در ۹۰٪ موارد ترکیبی از تنظیمات شبکه و VoIP است که ما دقیق بررسی می‌کنیم.

❓ پشتیبانی به‌صورت ریموت انجام می‌شود؟

بله، اکثر مشکلات VoIP به‌صورت ریموت قابل رفع هستند.

❓ با چه SIP Trunkهایی کار می‌کنید؟

شاتل، رسپینا، آسیاتک، مخابرات و سایر اپراتورها.

📞 تماس‌های VoIP شما قطع می‌شود؟

همین حالا با پشتیبانی تخصصی VoIPware تماس بگیرید
 

02691002326