اگر حتی روزانه یک تماس مشتری را از دست بدهید، در واقع در حال از دست دادن فروش هستید.
مرکز تماس حرفه‌ای یعنی هیچ تماسی بی‌پاسخ نماند.

راه‌اندازی مرکز تماس با SIP Trunk به شما کمک می‌کند تماس‌های سازمان خود را با کیفیت پایدار، ظرفیت بالا و هزینه منطقی مدیریت کنید — بدون دردسر خطوط سنتی و محدودیت‌های مخابراتی.

چرا مدیران حرفه‌ای سراغ SIP Trunk می‌روند؟

چون:

• تماس اشغال نمی‌شود

• ظرفیت تماس همزمان قابل افزایش است

• هزینه ماهانه خطوط کاهش پیدا می‌کند

• گزارش کامل عملکرد اپراتورها در دسترس است

• امکان ضبط مکالمات و کنترل کیفیت وجود دارد

مرکز تماس فقط پاسخ‌گویی نیست — ابزار کنترل فروش و پشتیبانی است.

اگر مرکز تماس اصولی راه‌اندازی نشود چه اتفاقی می‌افتد؟

❌ تماس‌های از دست رفته
❌ نویز و قطعی مکالمه
❌ نارضایتی مشتری
❌ اپراتورهای بدون نظارت
❌ از دست رفتن اعتبار برند

بیشتر کسب‌وکارها مشکل VoIP ندارند، مشکل اجرای غیراصولی دارند.

اجرای حرفه‌ای مرکز تماس شامل چه مراحلی است؟

ما مرکز تماس را فقط «نصب» نمی‌کنیم — آن را مهندسی می‌کنیم:

✔ بررسی زیرساخت شبکه
✔ انتخاب ظرفیت دقیق تماس همزمان
✔ پیاده‌سازی صف انتظار و IVR
✔ تنظیم توزیع هوشمند تماس (ACD)
✔ راه‌اندازی ضبط مکالمه
✔ طراحی گزارش‌های مدیریتی
✔ تست فشار و تضمین پایداری

نتیجه: تماس پایدار، بدون قطعی و قابل توسعه.

چه کسب‌وکارهایی بیشترین سود را از مرکز تماس می‌برند؟

• شرکت‌های فروش تلفنی

• فروشگاه‌های آنلاین

• کلینیک‌ها و مراکز خدماتی

• شرکت‌های پشتیبانی

• سازمان‌های دارای پاسخگویی بالا

اگر روزانه بیش از 20 تماس دارید، مرکز تماس برای شما یک هزینه نیست — یک سرمایه‌گذاری است.

مزیت رقابتی شما بعد از راه‌اندازی

🔹 هیچ تماس فروشی از دست نمی‌رود
🔹 عملکرد اپراتورها شفاف می‌شود
🔹 پاسخگویی سریع‌تر از رقبا
🔹 تصویر حرفه‌ای‌تر از برند شما

سوالات متداول مدیران

آیا امکان افزایش ظرفیت تماس در آینده وجود دارد؟

بله، ظرفیت SIP Trunk به سادگی قابل ارتقا است.

آیا تماس‌ها قابل ضبط و بررسی هستند؟

بله، برای کنترل کیفیت و آموزش اپراتورها استفاده می‌شود.

اگر اینترنت قطع شود چه می‌شود؟

برای سازمان‌های حساس راهکارهای پشتیبان در نظر گرفته می‌شود.

آماده اجرای مرکز تماس حرفه‌ای هستید؟

اگر می‌خواهید:

✔ تماس از دست رفته نداشته باشید
✔ هزینه خطوط را کاهش دهید
✔ فروش تلفنی را کنترل‌پذیر کنید
✔ سیستم پاسخگویی حرفه‌ای داشته باشید

الان بهترین زمان راه‌اندازی است.

📞 برای دریافت مشاوره تخصصی و برآورد هزینه، همین امروز تماس بگیرید.
ظرفیت اجرای پروژه‌های این ماه محدود است.
02691002326